POLITICA DE CAMBIOS

La política de cambios solo aplica si la compra fue efectuada en la tienda en línea y bajo las siguientes condiciones:

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1. Deberá mostrar el comprobante de pago de la compra realizada. Ya sea en alguna de nuestras sucursales o por medio de nuestras redes sociales.

2. Se encuentre dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de entrega de su pedido.

3. El artículo este nuevo, con etiquetas, con su empaque original y no debe haberse lavado.

4. El artículo NO deberá presentar signos de uso.

5. El cambio solo se hará UNA vez por cada compra.

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En cambios por defecto de fabrica se revisara el producto para determinar si fue defecto o mal uso del mismo, en caso de ser defecto se cambiara por el mismo articulo. A excepción de los productos marca Cleto Reyes.

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Cleto Reyes al ser una marca que elabora y comercializa sus productos (a diferencia de la mayoría de las marcas en la que sus productos son importados), tienen la posibilidad de reparar los productos que ellos elaboran, por cualquier defecto que tengan, en este caso todos aquellos que presenten algún defecto de fabricación serán enviados a reparación con la marca y devueltos a su domicilio.

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Si no se cumple con algún punto de los anteriores: NO PROCEDERÁ EL CAMBIO SIN EXCEPCIONES.

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*Los artículos que no están sujetos a cambio son los siguientes, principalmente por motivos de higiene:

1. Artículos para natación (En Paletas y Aletas si aplican cambios)

2. Conchas para artes marciales

3. Empeineras para Tae Kwon Do

4. Protectores bucales

5. Suspensorios elásticos

6. Guantes de portero

7. Silbatos

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*Solo por defecto de fábrica y estará sujeto a aprobación después de validar que el defecto sea de fábrica y no por manipulación.

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CAMBIO EN SUCURSALES

Los cambios en físico se harán en JER-SPORTS CENTRO ó en JER-SPORTS COAPA. Nuestro equipo de trabajo se encargará de revisar si procede o no el cambio. En caso de que si proceda, se realizará el cambio por el mismo producto pero en diferente talla o tamaño, solo en caso de no tener la talla o numero necesario se realizara la devolución de su dinero en la forma de pago efectuada. En caso de que no aplique, se le regresará el producto al cliente. *También se puede aplicar cambio si tiene algún defecto de fábrica el producto.

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CAMBIO EN LA TIENDA EN LINEA

Si desea hacer el cambio de manera online por los siguientes motivos:

1. Defecto de fábrica. En caso de ser defecto de fabrica nuestro equipo de trabajo se encargará de revisar si procede o no el cambio, de ser así se cambiara por el mismo articulo.

2. Cambio de talla, porque no le quedó la talla que pidió y desea otra talla.

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Se deberán seguir los siguientes pasos:

1. Se le enviara a usted una guía para su devolución (mismo que deberá venir bien empacado para que el producto no se dañe en el camino hacia nuestras instalaciones)

2. Una vez revisado el producto y validar que el cambio aplica se enviara a la misma dirección de la compra realizada anteriormente.

3. Al realizar el envió prepararemos el producto sujeto a cambio en un lapso no mayor a 3 días hábiles, le será entregado a la paquetería correspondiente y podrá seguir su pedido con el número de rastreo que le brinde la misma paquetería. 

 

*En caso de que si proceda, se realizará el cambio por el mismo producto pero en diferente talla o tamaño, solo en caso de no tener la talla o numero necesario se realizara la devolución de su dinero en la forma de pago efectuada. En caso de que no aplique, se le regresará el producto al cliente

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*En caso de no aplicar el cambio se enviara el mismo producto de vuelta a la dirección de la compra realizada anteriormente en un lapso no mayor a 3 días hábiles, le será entregado a la paquetería correspondiente y podrá seguir su pedido con el número de rastreo que le brinde la misma paquetería.

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No nos hacemos responsables por demoras en la entrega de los productos una vez entregados a la paquetería, ya que los tiempos de envió suelen variar por la logística de envió de la paquetería y son los responsables de entregar su producto a su domicilio o agencia cercana. 

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